Get @Key on Mobile!

Keep your accounts protected with the @Key! Now available on your Mobile, Download now on the AppStore or Google Play!



@Key on Mobile

This application provides a two-level authentication, giving you an added layer of security against unauthorized access to your accounts. Each time you log in to the game or to our website, the mobile app will generate a unique 6 digit One Time Password (OTP) to use in addition to your game account password.





@Key on Mobile

- Easy to setup and use.

- Convenient, you can bring it with you anywhere

- Available on IOS and Android in multiple platforms such as Iphone, Ipad and certain Android devices.

  With the @Key Mobile Application you can rest assured that your account is secured.




Added Value

To increase the level of protection from Game ID hacking, a One Time Password (OTP) will be provided by @Key on Mobile for use in addition tp your PlayID and account password. @Key on Mobile supports one (1) PlayID and one (1) @Passport per mobile device. @Key on Mobile is available on iOS and Android, and can be used by any mobile device and tablet.




Package Price


Item New Register Renew
Period 1 Year 2 Years 1 Year
Price 7.50 SGD 9.40 SGD 2.30 SGD
SG Point 7.50 Point 9.40 Point 2.30 Point




Preparation step before use @Key on Mobile.


1. You must have a smart phone or tablet to install application Minimun OS requirements of your mobile is IOS version 4.3 or higher and Android 2.2 or higher.

2. Install the @Key on Mobile app via the App Store or Google Play to your smart phone or tablet.






Register @Key on Mobile for Added Protection


Register Here




How to use @Key on Mobile

You can use @Key on Mobile in 3 easy steps




Download the App

Download the @Key on Mobile app install it in your mobile device.
Click to Register »

Login to your game

Open your game and fill in your user ID and password connected to the @Key on Mobile system. The game will then ask for yourOne Time Password(OTP)

Fill OTP from @Key

Open the @key on Mobile app and use it to generate an OTP(on internet access needed). Use this OTP (in addition to your user ID and password) to log into the game.



Reset @Key on Mobile

In cases where you can't log in because you entered the wrong OTP over 5 times, you can reset your @Key on Mobile by doing the following:



1. Login to the @Key system website.Click Here »


2. Click the "Reset @Key" tab.


3. Fill in the security code then press "Reset".




Remove

If you want to nusubscribe from @Key on Mobile, follow these steps:



1. Login to the @Key system website.



2. Click the "Remove @Key" tab


3. Use your @Key on Mobile app to generate an OTP. Type in the OTP in the space provided and click "REMOVE"


CAUTION

1. Deactivating your @Key on Mobile will lower your account's security level. You hereby agree that the company will not be held liable for any hacking incidents to your account while your @Key service is deactivated.

2. In case you would like to activate a new @Key on Mobile on a new or existing device, you can do it yourself in the @Key on Mobile Settings and selecting "Reactivation." You will be asked to scan a QR code again.





Register for @Key on Mobile for added protection!


Click to REGISTER




How to register @Key on Mobile

You can use @Key on Mobile in this steps



1. Install @Key on Mobile application via the App Store or Google Play to your smart phone or tablet.



*2. Login to @key system website by your PC.*



3. Press the Mobile button in the "Active @Key" tab.



4. Select a package to purchase.

Package NewRegister Renew
Period 1 Year 2 Year 1 Year
Price 7 SGD 8.70 SGD 2 SGD
@Cash Points 7,000 Point 8,700 Point 2,000 Point


Note: If you're using @passport, you need to top up your Playpark Wallet first.

Register Play ID  Top up to Play Wallet


5. Payment



6. After payment, the @key system will bring you back to the "Active @Key" page. Open the @Key on Mobile app in you mobile device and scan the QR code displayed on the screen. You will then receive your first One Time Password (OTP). Type in your OTP in the space provided and click "ACTIVE".




7. You will be brought to another page which you will need to use your OTP for confirmation as well.




8. The @Key system will display a message confirming that your @Key on Mobile was activated successfully.




In case you can't scan the QR code, use the Manual Activation option in the @Key on Mobile app and fill in the Serial Number and Activation Code seen on the site (see #6).






Register for @Key on Mobile for added protection!


Click to REGISTER







How to File a Report

1. Go to the Hack Report page of each game, then select Hack Report.


2. Read and understand the terms and conditions.


3. Fill in the required information to confirm that you're ID owner (ID / Password / OTP)


4. Fill in the details of your case.


5. Once you're done, you will get a case number which you can refer to when you want to know the progress of the investigation.


6. Once your case is already investigated, we will inform you via email.


Remark: For hack reports, if the information you gave us is found to be false, we reserve the right to ban your ID.



File a CS Ticket (Hack Case)


AUDITION

CABAL

DRAGONNEST

RAGNAROK

PHANTASY STAR ONLINE 2

 

YULGANG





คำถามที่พบบ่อย (FAQ)


ข้อสงสัย

อธิบายแบบง่ายๆ

1. @Key แบบเดิมกับ @Key On Mobile ใหม่ มีความแตกต่างอย่างไรบ้าง @Key เดิมเป็นอุปกรณ์แบบพกพา ที่สามารถหาซื้อได้ตามตัวแทนจำหน่ายทั่วไป ซึ่งมีอายุการใช้งานประมาณ 2 ปี (ขึ้นอยู่กับอายุของแบตเตอรี่ที่อยู่ภายในด้วย) แต่บริการ @Key On Mobile ใหม่ จะเป็น App ที่สามารถดาวน์โหลดผ่าน Apple Store ของระบบ iOS หรือ Google Play Store ของระบบ Andriod ได้ โดยผู้ใช้บริการต้องสมัครผ่านเว็บไซต์ก่อน ซึ่งมีระยะเวลาให้เลือกแบบ 1 หรือ 2 ปีในครั้งแรก และสามารถต่ออายุได้ในปีถัดไป
2. มือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Tablet) ที่เชื่อมต่อกับบริการ @Key On Mobile จะต้องเปิดเน็ตทุกครั้งที่ใช้งานหรือไม่ ผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องเปิดบริการอินเทอร์เน็ตของมือถือเพื่อใช้งาน @Key On Mobile ยกเว้นการดาวน์โหลด App ลงมือถือเพียงครั้งแรกเท่านั้น
3. หากมือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Tablet) ที่เชื่อมต่อ @Key On Mobile หาย ต้องทำอย่างไร หากมือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Tablet) ที่ท่านใช้ @Key On Mobile หาย ท่านสามารถติดต่อเรื่องขอยกเลิก @Key ออกจากระบบ @Passport หรือ Play ID เกมของท่าน ได้โดย
1. ส่งเอกสารสำเนาบัตรประชาชน ในเอกสารระบุ @Passport หรือ Play ID, E-mail และ เบอร์ติดต่อกลับ
2. ระบุข้อความ "ขอยกเลิก @Key On Mobile เนื่องจากมือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Tablet) หาย"
3. ส่งเอกสารมาทาง Fax ที่เบอร์ 02-717-4290 หรือ ส่งเอกสารผ่านระบบแจ้งปัญหา
* โดยข้อมูลจะต้องตรงกับข้อมูลที่ได้ผูก @Key On Mobile ดังกล่าวไว้
4. สามารถเปลี่ยน ID เกมที่เชื่อมต่อกับ @Key On Mobile เดิมได้หรือไม่ ไม่สามารถเปลี่ยน ID เกมที่เชื่อมต่อกับ @Key On Mobile เดิมได้จนกว่าจะหมดอายุการให้บริการ
5. สามารถนำมือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Tablet) เครื่องอื่นที่มี App @Key On Mobile มาใช้กับ ID เกมของท่านที่สมัคร @Key On Mobile แล้วได้หรือไม่ หากท่านนำมือถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Tablet) เครื่องอื่นที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับการสมัครบริการครั้งแรกของท่านมากดรับ One Time Password หรือ OTP ท่านจะไม่สามารถ Login เข้าสู่เกมได้ เพราะรหัสไม่ตรงกับมือถือที่สมัครไว้
6. หากโปรแกรม (App) @Key on Mobile ที่มือถือหรือแท็บเล็ตหายไป หรือถูกลบโดยบังเอิญ หลังเปิดใช้งาน @Key On Mobile แล้ว ต้องทำอย่างไร สามารถแก้ไขได้ตามข้อที่ 3. ด้านบน (เหมือนกรณีมือถือหรือแท็บเล็ตที่เชื่อมต่อ @Key on Mobile สูญหาย)
7. หากเครื่องไม่สามารถ Scan QR Code ตอนสมัครใช้งาน ต้องทำอย่างไร สามารถเลือกเมนู Manual แทนการ Scan QR Code ได้ แล้วกรอก Serial และ Activation Code ตามที่ปรากฏบนหน้าเว็บเพื่อเปิดใช้งานกับเครื่องที่ต้องการต่อไป
8. หากพบปัญหาไม่สามารถทำการ Active @Key ได้ โดยกรอก Your First OTP ถูกต้องแล้ว แต่ระบบแจ้งว่า Error! Your First OTP invalid. ตลอด เกิดจากโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต (Tablet) ทำการ Set เวลาเร็ว หรือช้าเกิน 3 นาที สามารถแก้ไขโดยการปรับเวลาที่โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต (Tablet) ให้ตรงกับเวลาจริง
*หากยังไม่ได้ ให้ดูจากการตั้งค่า Time Zone และปรับเป็น Bangkok*







Register for @Key on Mobile for added protection!


Click Here